Cégadatok

V-Negra Kft.
Székhely: 1072 Budapest, Rákóczi út 32.
Cégjegyzékszám: 01-09-949522
Adószám: 23026108-2-42

 

Vevőszolgálat

Tengerszem Webáruház
1074 Budapest, Dohány utca 29.
Nyitva tartás H.-P.: 10:00-19:00 óráig
Telefon: +36-1-322-1606
E-mail: webaruhaz@tengerszem.hu

 

A vásárlás szabályai

Webáruházunkban a vásárlás regisztrációhoz kötött, melyet néhány egyszerű lépésben megtehetsz. A regisztráció biztosítja, hogy adataid mindig helyesen jelenjenek meg rendszerünkben. A tévesen megadott adatok miatti késedelemért, illetve egyéb problémákért nem tudunk felelősséget vállalni ezért kérünk, hogy az adatlap kitöltésekor légy körültekintő. A hibásan megadott adatok megváltoztatására a következő vásárlásnál, az adatok jóváhagyása előtt van lehetőség.
Regisztrálni a nyitóoldalon, a „Regisztráció” menüpontban lehet.
Rendeléseket a www.tengerszem.hu webcímen keresztül kezdeményezhetsz. Házhoz szállítás esetén a termék árát minden esetben kézhezvételkor, utánvéttel a kézbesítőnek kell fizetned. A vételár a termék mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely tartalmazza a forgalmi adót is. A feltüntetett ár a házhoz szállítás költségét nem tartalmazza, erről a „ Házhoz szállítás” pontban tájékozódhatsz. Amennyiben a termék mellett nyilvánvalóan téves ár szerepel, a Tengerszem nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, helyette felajánlhatja a helyes árat, melynek ismeretében elállhatsz a vásárlástól.
A visszaigazolás elküldése után a megrendelés írásba foglalt szerződésnek minősül.
Ha a megrendeléssel kapcsolatban bármilyen probléma merülne fel, kollégánk telefonon, vagy e-mailben felveszi Veled a kapcsolatot.
A Webáruház nyelve magyar.

 

Adatkezelés

Adataidat a szerződés teljesítése miatt és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolnunk kell. Adataidat harmadik félnek nem adjuk át kivéve, ha a harmadik fél a szerződés teljesítésekor a Tengerszem alvállalkozója (például: futárszolgálat). Az alvállalkozók az átadott adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni illetve további személyeknek átadni. A Webáruházban a regisztrációval automatikusan hozzájárulsz adataid rögzítéséhez és tárolásához, továbbá a szállítócégnek a kiszállításhoz szükséges adataid továbbadásához.
Adataid kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

 

A vásárlás menete

Vásárlást kezdeni csak bejelentkezés után lehet.
A termék kiválasztása történhet a kategóriákon belüli böngészés, vagy a kereső segítségével. A kiválasztott terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával lehet a kosárba helyezni. A kívánt színt, méretet illetve azt, hogy hány darabot szeretnél, megadhatod a termék adatlapján, vagy a kosárba helyezés után is. Mielőtt elindítanád a rendelést jelöld be, hogy kérsz-e házhoz szállítást, vagy személyesen veszed át az árut üzletünkben.
A rendelést a „Megrendelés” gomb segítségével lehet elindítani. A gomb megnyomása után „A számlázási és szállítási adatok egyeztetése” oldalra jutsz. Itt ellenőrizheted, hogy a regisztráció során jól adtad-e meg az adataidat. A „Megjegyzés” mezőben üzenetet küldhetsz ügyfélszolgálatos kollégánknak, hogy például mely napszakban alkalmas a szállítás, az épület melyik lépcsőházában talál meg a futár, stb. Ha mindent rendben találsz, nyomd meg az oldal alján a „Megrendelés” gombot, ezzel jóváhagyod, és lezárod az aktuális vásárlást. Ha még a megrendelés lezárása előtt meggondolnád magad, több termék esetén a „Törlés a kosárból” gomb segítségével egyesével tudsz törölni, vagy ha mégsem szeretnél vásárolni egyszerűen csak jelentkezz ki a „Kijelentkezés” gombra klikkelve. Ebben az esetben a kosarad kiürül, és a megrendelés nem indul el.
A megrendelés elküldése után automatikus visszaigazolást küldünk, a rendelésed adataival.

 

Házhoz szállítás

Belföldi szállítások:

A rendelések kézbesítési ideje 2-5 munkanap. A kézbesítés hétköznapokon történik általában 8:00-18:00 óra között. Partnerünk a DPD Futárszolgálat.

   A szállítás költsége:
   - 10 000,- Ft alatt: 1 500,- Ft
   - 10 000,- és 40 000,- Ft között: 1 200,- Ft
   - 40 000,- Ft felett: ingyenes.

Nemzetközi szállítások:

Nemzetközi szállítás esetén a szállítási díjra egyedi ajánlatot adunk. Az áru kézbesítését csak a vételár előre kifizetése után kezdjük meg. A fizetés költségei a vevőt terhelik.

A rendelés követésére telefonon vagy e-mailben van lehetőség.

 

Az elállás joga

A 17/1999 Kormányrendelet értelmében az utánvéttel történő vásárlás esetén a vásárlásától 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhatsz. Az elállás jogát az áru átvételének napjától gyakorolhatod. Az elállási jog minden termékre vonatkozik (kivéve a rendeletben szabályozott termékek, illetve szolgáltatások), ami bontatlan vagy bontott hiánytalan gyári csomagolásban, és eredeti sértetlen állapotban érkezik vissza. Ebben az esetben a visszajuttatott termékre kifizetett összeget a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszatérítjük.
Kérjük, hogy a csomagot tételesen ellenőrizd, még a kiszállító cég munkatársának jelenlétében.
Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszajuttatásával kapcsolatos összes költség a vevőt terheli.
Az elállási jog nem gyakorolható, ha a terméket személyesen vetted át üzletünkben.

 

Vonatkozó jogszabályok

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

4/2009. (I.30.) NFGM-SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének szabályairól

17/1999 (II.5.) Kormányrendelet a távollévők között kötött szerződésekről

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállásról

1959. évi IV. törvény a polgári törvénykönyvről